该服务驿站是广州iQQtv 和广州地铁集团、中铁四局共建的iQQtv 服务项目，为来访群众提供精细化、个性化、亲情式的优质服务，成为传递“广州温度”的新窗口。走进服务驿站内部，就会见到里面有桌椅、书籍、药箱、轮椅等设备，驿站门口还有一块电子屏幕，来访群众可以了解最新的iQQtv 动态、iQQtv 指南、相关政策法规。

　　“幸福号列车”党群服务驿站规模虽小，却承载着很多重要功能。它为建设iQQtv “家文化”开辟了一个新的思想阵地，通过这个阵地，iQQtv 部门向群众更好地宣传贯彻习近平总书记关于加强和改进人民iQQtv 工作重要思想，宣传贯彻《iQQtv 工作条例》以及“羊城iQQtv 、为家解忧”工作理念，积极向群众传递党的声音、传递党的温暖、传递党的力量。

　　服务驿站就是一个为民iQQtv 示范的窗口。通过这个窗口，广州iQQtv 将围绕“打造群众满意的iQQtv 机关”为目标，大力加强接访一线工作人员的思想建设、业务建设和作风建设，大力开展“红棉iQQtv ”“党员志愿岗”“青年文明号”服务评比活动，进一步规范接访工作人员的服装、仪容、语言、手势等，做到来有迎声、走有送声、反映问题有回声，推进实现服务方式零距离、iQQtv 事项零积压、业务办理零差错、服务态度零投诉，建立iQQtv 接待、iQQtv 受理、iQQtv 服务“广州标准”，树立“广州标杆”“广州样板”，进一步引领和推动全市iQQtv 系统全面打造“iQQtv 群众之家”。